Fonctionnement du produit
Comment fonctionne la newsletter automatique ?
La newsletter automatique, une fois paramétrée, génère automatiquement un email à partir des derniers articles publiés sur votre blog. À chaque cycle (hebdomadaire, mensuel, etc.), elle récupère les nouveaux contenus et crée une mise en page prête à l’envoi.
Puis-je modifier la newsletter avant l’envoi ?
Oui, vous pouvez relire la newsletter avant l’envoi et effectuer des modifications (titre, introduction, ajout de sujets précis, etc.)
Puis-je choisir quels articles apparaissent ?
Par défaut, tous les derniers articles sont intégrés. Vous pouvez agir sur le nombre d’articles qui y figurent
À quelle fréquence les newsletters sont envoyées ?
Vous choisissez la fréquence dans l’espace client : mensuelle ou trimestrielle
Que se passe-t-il s'il n’y a pas d’article nouveau ?
L’outil permet de cocher une option dans la configuration de la newsletter automatique qui permet de ne pas envoyer la newsletter si aucun article n'a été publié dans les 30 derniers jours. Attention cette case n’est pas cochée pas défaut.
Qu’est ce qu’une liste de diffusion ?
Une liste de diffusion, c’est simplement un ensemble de contacts auxquels vous pouvez envoyer une même communication.
Lors de l’import de vos clients, ils sont par défaut tous ajoutés dans une liste de diffusion nommée « Newsletter ».
Vous pourrez par la suite créer plusieurs listes de diffusion si vous avez plusieurs types newsletters par exemple, la gestion de ces listes sera possible depuis le répertoire clients (Configuration)
Personnalisation et contenu
Peut-on personnaliser la mise en page ?
Oui, vous pouvez totalement personnaliser la mise en page et ajouter les sections souhaitées
Peut-on ajouter des offres commerciales ou du texte personnalisé ?
Oui, des sections personnalisées peuvent être ajoutées à chaque envoi
La newsletter reprend-elle automatiquement les images de mes articles ?
Oui, elle récupère le titre, l’image de couverture, l’introduction ou l’extrait, ainsi que le lien vers l’article complet.
Email et délivrabilité
Quel email est utilisé pour envoyer la newsletter ?
L’adresse que vous configurez comme expéditeur avec votre conseiller au lancement du produit (ex : contact@votresite.fr). Elle peut être modifiée à tout moment par simple contact avec l'équipe support : support@simplebo.fr
Lorsque nous paramétrons l’envoyeur de votre newsletter, nous ne créons pas une nouvelle boîte mail à laquelle vous devez vous connecter. Nous configurons uniquement l’adresse qui apparaîtra comme expéditeur lorsque la newsletter sera envoyée à vos contacts (le nom et l’adresse visibles dans la boîte de réception). Cette adresse sert uniquement à l’envoi des newsletters via l’outil et ne correspond pas à une messagerie classique avec un accès, une boîte de réception ou un mot de passe.
Comment éviter que mes newsletters finissent en spam ?
Simplébo a tout mis en place techniquement pour que cette situation n’arrive pas. De votre côté, les bonnes pratiques sont les suivantes :
Personnaliser le contenu de votre mail avec les mots clés pertinents pour les sujets abordés
Ajouter les descriptions textuelles des imags
Éviter les termes comme “Promotion ou Newsletter dans l’objet”
Contacts et RGPD
Comment importer ma base de contacts ?
Depuis l’espace newsletter, vous pourrez importer vos contacts facilement :
Fichier CSV
Export Brevo
Avec une liste simple d’email
Via un formulaire pour l’ajout d’un seul contact à la fois
La fonctionnalité respecte-t-elle le RGPD ?
Oui, la fonctionnalité respecte le RGPD.
Lors de l’import de vos contacts, notre système vous demande toutes les informations nécessaires pour garantir une utilisation conforme à la réglementation.
Vous restez toutefois responsable de la conformité des données que vous importez (provenance des contacts, consentement, etc.).
De leur côté, chaque contact que vous ajoutez peut à tout moment se désabonner via une newsletter reçue, ce qui garantit le respect de ses droits et renforce votre conformité.
Puis-je gérer mes désinscriptions ?
Oui. Chaque newsletter contient un lien de désinscription automatique. Les contacts désinscrits sont exclus des futurs envois.
Technique et support
Que faire si mes articles ne remontent pas dans la newsletter ?
Cela peut venir d’un article resté en brouillon, ou d’un souci technique.
Que se passe-t-il si l’envoi échoue ?
Vous aurez accès au rapport d’envoi qui pourra vous mettre en avant les informations bloquantes pour l’envoi.
Puis-je désactiver la newsletter automatique à tout moment ?
Oui, directement depuis votre espace client.
Puis-je tester la newsletter avant de l’envoyer à mes contacts ?
Oui, une version test peut être envoyée à votre adresse.
Statistiques et performance
Quelles statistiques sont disponibles ?
Taux d’ouverture, taux de clic, nombre de désinscriptions, erreurs d’envoi.
Où puis-je consulter les statistiques ?
Dans l’espace client, dans l’onglet dédié à la newsletter.
💡 Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ? Envoyez-les-nous à support@simplebo.fr afin que nous les ajoutions à cet article.