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Ajouter des questions fréquentes à votre site

Pour activer la fonctionnalité, il faut :

La fonctionnalité est désormais activée, vous pouvez commencer à intégrer vos questions fréquentes.

Pour intégrer une question fréquente, il faut :

Cliquer sur le bouton en haut à droite "rédiger une question fréquente"
Rédiger votre question et sa réponse :
1. Dans l'onglet question : poser la question de façon la plus précise possible en vous mettant à la place des visiteurs.
2. Dans l'onglet réponse : répondre à la question posée avec le maximum d'informations pour qu'elle soit utile et comprise par le maximum de visiteurs.

Pour assigner une question fréquente à une catégorie, il faut :

Créer une catégorie :
1. Cliquer sur l'onglet "Catégories"
2. Cliquer sur le bouton "Ajouter une nouvelle catégorie"
3. Indiquer le nom de la catégorie
Modifier la question/réponse sur laquelle vous souhaitez assigner la catégorie :
1. Passer votre souris sur la question/réponse
2. Cliquer sur le bouton "modifier la question/réponse"
3. Dans l'onglet catégorie cliquer sur l'onglet "catégorie"
4. Sélectionner la catégorie souhaitée
5. Cliquer sur le bouton "valider" pour confirmer la modification

Pour afficher la fonctionnalité, il faut :

Sélectionner l'élément "question fréquente" et l'intégrer à l'endroit où vous le souhaitez.
Configurer la question fréquente avec :
1. L'onglet sélection : pour sélectionner le nombre de questions fréquentes que vous souhaitez voir apparaître.
2. L'onglet apparence :
  1. Sélectionner l'apparence de l'affichage de vos questions fréquentes sur votre site
  2. Cocher ou décocher la case "Masquer les réponses à l’ouverture de la page" : pour choisir d'afficher les réponses immédiatement ou que le visiteur déroule de façon autonome les réponses
  3. Afficher les catégories : pour afficher les catégories associées aux questions
Vous pouvez ensuite valider pour afficher les questions fréquentes sur la page et voir le résultat.

Pour intégrer une question fréquente à votre présence locale, il faut :

Vous connecter à votre espace client Simplébo
Aller sur l'onglet "présence locale" de votre espace client
Cliquer sur l'onglet "informations"
Cliquer sur l'onglet "Questions"
Cliquer sur l'onglet "Rédiger une nouvelle question"
Vous pouvez ensuite rédiger la question et la réponse :
1. Dans l'onglet question : poser la question de façon la plus précise possible en vous mettant à la place des visiteurs.
2. Dans l'onglet réponse : répondre à la question posée avec le maximum d'information pour qu'elle soit utile et comprise par le maximum de visiteurs.
3. Dans l'onglet "Publier en tant que" : mettre le nom que vous souhaitez voir afficher dans les questions fréquentes de Google.
Vous pouvez valider, la question intégrée s'affichera sur Google dans un délai de 24 à 48 heures.

Vous savez désormais intégrer des questions fréquentes à votre fiche Google My Business.