Depuis sa création, Simplébo stocke et traite très peu les données privées de ses clients. Nous n'utilisons les données privées que pour être en mesure de fournir le service de création de site Internet ainsi que pour les règlements et la facturation. Nous collectons aussi certaines données à des fins statistiques, spécifiquement sur les métiers de nos clients afin de rendre le service encore plus performant. Nous avons par ailleurs toujours été sensibles aux problématiques de protection des données.
La mise en conformité RGPD n'a donc pas demandé beaucoup d'effort car nous respectons depuis longtemps déjà la vie privée de nos utilisateurs, de nos prospects, ainsi que celles des visiteurs de nos clients. Simplébo est donc en conformité avec le RGPD.
Ce que fait Simplébo pour protéger vos données
En tant que société (responsable de traitement) qui vous rend un service, nous sommes amenés à traiter certaines données vous concernant, principalement dans les buts suivants : facturation, paiement, création de site Internet, support, suivi client, maintenance du site Internet et gestion du système de parrainage.
Nous limitons les données personnelles collectées au strict minimum pour l’exécution de nos services, à des fins de facturation et de support
Nous n’utilisons les données collectées qu’aux fins spécifiées dans nos CGU et contrats
Nous ne conservons aucune donnée non nécessaire à l’exécution de nos services
Nous ne transférons aucune donnée en dehors du territoire européen sans votre consentement éclairé
Nous ne traitons aucune donnée dite "sensible" (données bancaires, opinions politiques ou religieuses, données médicales..)
Vos logs de connexion
Nous enregistrons les connexions à votre CMS pour plusieurs raisons essentielles :
Statistiques : comprendre l’usage que nos clients font de notre outil
Sécurité et prévention des intrusions : Détecter d’éventuelles connexions suspectes ou tentatives d’accès frauduleuses.
Audit et traçabilité : Identifier qui a effectué des modifications sur votre site en cas de besoin.
Support et maintenance : Faciliter le diagnostic en cas de problème technique.
Respect des obligations légales : Répondre aux demandes des autorités en cas d’enquête judiciaire.
Combien de temps conservons-nous ces logs ?
Tant que vous êtes cliente, nous conservons les logs pendant 5 à 10 ans, afin de garantir la traçabilité des actions effectuées sur votre site et d’assurer un suivi commercial efficace.
Après la résiliation de votre contrat, nous conservons les logs de connexion pendant 1 an, pour assurer la sécurité de l’accès au CMS et répondre à d’éventuelles demandes liées à votre historique.
Ce que fait Simplébo pour protéger les données des visiteurs de votre site
En tant que sous-traitant, nous traitons (de façon automatisée) certaines données des visiteurs de vos sites Internet. Adresses IP, messages de contact... etc.
Conformément à la règlementation, nous limitons le stockage, l'accès et le traitement des données au strict nécessaire pour pouvoir vous fournir le service Simplébo dans les meilleures conditions et pour être en accord avec la loi. Voici quelques exemples de nos pratiques :
Nous n’accédons et ne traitons aucune donnée hors de votre consentement explicite
Toutes les données sont conservées sur le territoire européen, hébergées par notre prestataire Alwaysdata, lui-même Français et conforme à la réglementation
Nous appliquons des standards de sécurité pour protéger les données dans tout leur cycle de vie
En cas d’atteinte ou de violation des données, nous reporterons publiquement tout incident dans les heures qui suivront
Nous tenons des registres de traitement de façon à démontrer à l’autorité nationale de contrôle notre conformité d’accountability (responsabilisation)
Quels sont les cookies utilisés sur mon site internet ?
Afin de faire fonctionner votre site internet et à des fins d’analyse de trafic, Simplébo utilise les cookies suivants sur votre site internet :
Nom du cookie | Durée | Société | Finalité | Type |
accept_cookies_usage | 1 an | Grapstor (Simplébo) | Savoir si le visiteur accepte les cookies d'analyse | Obligatoire |
_simplebo_tool_session | Session | Grapstor (Simplébo) | Fonctionnalité de base du site et sécurité des formulaires | Obligatoire |
sb-popups-never-open-again | Session | Grapstor (Simplébo) | Fonctionnalité de base du site | Obligatoire |
Session | Grapstor (Simplébo) | Protection contre la falsification | Obligatoire | |
axeptio_cookies | 12 mois | Axeptio | Contient la liste de tous les cookies déclarés dans le widget Axeptio | Obligatoire |
axeptio_authorized_vendors | 12 mois | Axeptio | Contient la liste des cookies acceptés par le visiteur | Obligatoire |
axeptio_all_vendors | 12 mois | Axeptio | Contient toutes les informations sur le consentement du visiteur, comme la date, son identifiant anonyme unique, et s’il a déjà consenti ou non | Obligatoire |
_pk_testcookie_domain | Immédiat | Matomo | Est créé et doit être ensuite directement supprimé (utilisé pour vérifier si le navigateur du visiteur supporte les cookies) | Obligatoire |
_pk_ses | 30 minutes | Matomo | Cookies à durée de vie courte utilisés pour stocker temporairement des données pour la visite | Obligatoire |
_pk_id | 13 mois | Matomo | Utilisé pour stocker quelques détails sur l'utilisateur, tels que l'ID de visiteur unique | Obligatoire |
L’ensemble de ces cookies est obligatoire et est non soumis au consentement de l’utilisateur.
Matomo est une solution qui permet d’analyser le trafic de votre site web. Cette solution est hébergée sur nos propres serveurs en France et ne conserve aucune donnée personnelle. Elle est configurée selon les recommandations de la CNIL ce qui permet de déposer obligatoirement le cookie. (guide de configuration)
Si vous installez d’autres services sur votre site internet qui déposent un cookie, deux actions doivent être réalisées pour qu’il soit conforme au RGPD :
Mettre à jour la liste des cookies utilisés dans vos mentions légales
Actualiser la fenêtre de consentement Axeptio
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller Simplébo pour faire ces mises à jour.