Pourquoi faut-il collecter des avis pour sa fiche Google ?
Les avis en ligne jouent un rôle crucial dans la réputation de votre activité !
En effet, 88 % des consommateurs accordent autant d'importance aux recommandations des internautes qu'à celles de leurs proches.
Comment collecter des avis ?
Envoyer une collecte d'avis
Envoyer une collecte d'avis multiples
Comment répondre aux avis reçus ?
Lorsque vous obtenez un avis, il est important d'y répondre afin de remercier la personne qui vous l'a laissé !
Cela renforcera la confiance que vous portent vos clients/patients actuels et vous donnera une image encore plus professionnelle auprès des potentiels clients/patients.
Pour cela, rendez-vous dans l'onglet "Configuration" de votre Espace Simplébo, puis sur la rubrique "Modèles de réponse". Vous y trouverez :
Les modèles proposés par Simplébo.
L'espace pour créer vos propres modèles de réponse.
À noter : si vous rencontrez le cas d'un avis négatif, nous vous expliquons comment procéder dans cet article.
Grâce à l'ensemble des conseils donnés dans cet article et votre travail de suivi, obtenir des avis de la part de votre clientèle deviendra un jeu d'enfant !